В області запрацював електронний сервіс, завдяки якому відтепер можна отримати електронну консультацію з оформлення біометричних документів.
Це можливо зробити через чат-бот в інтерактивному режимі у популярних месенджерах – Viber та Telegram, пояснила речниця УДМС України в Кіровоградській області Інна Захарова.
«Чат-бот – це такий віртуальний підкажчик, який ставить особі кілька запитань щодо індивідуальних умов оформлення документа та інформує, які саме документи потрібні мати з собою під час оформлення в міграційній службі. За допомогою чат – боту можна отримати консультацію про оформлення всіх біометричних документів, які видає наша служба, а також щодо посвідки на постійне та тимчасове проживання», – зауважила Інна Захарова.
Також за бажанням можна отримувати повідомлення про кожен новий етап оформлення документа аж до моменту, коли він прибуде до підрозділу для видачі.
Посилання на чат-боти можна знайти на сторінці онлайн-сервісів на сайті ДСМ – Viber та Telegram
