СУСПІЛЬСТВО

На Кіровоградщині реєструють скарги на неправомірну поведінку працівників торгівельних закладів

До управління захисту споживачів Держпродспоживслужби Кіровоградщини неодноразово звертаються мешканці області зі скаргами на неправомірну поведінку охоронців у торговельних закладах.

Про це інформує пресслужба установи.

Зокрема, мова йде про магазини секонд-хенду, охоронці яких вимагають покупців показувати вміст сумки.

Спеціалісти управління захисту споживачів звертають увагу, що охорона магазину не має права проводити обшук речей покупця. Огляд людини та її особистих речей можуть здійснювати тільки працівники правоохоронних органів відповідно до Кримінально-процесуального кодексу України і Закону «Про Національну поліцію».

Як діяти, якщо у покупця в магазині вимагають надати речі для огляду?

Варто розуміти, що в такій ситуації виникає конфлікт. Якщо до вас підійде власник закладу, охоронець чи продавець з такою вимогою, попросіть його пред’явити документи, які є підставою для обшуку, адже таких повноважень вони не мають.

Водночас, якщо в охоронців виникають сумніви чи підозри щодо особи, то вони мають змогу слідкувати за товаром у торговельній залі та діями покупця стосовно цього товару за допомогою камер спостереження (за наявності).

Викликати поліцію охоронець має право за умови, якщо:

1. На виході з супермаркету спрацювала противикрадальна рамка.
2. Камери стеження зафіксували, що покупець щось викрав.
3. Покупці помітили крадія і повідомили про це охоронця.

Вимагаючи провести обшук речей покупця без його згоди та без залучення поліції, охоронець порушує закон. Відповідно до статті 29 Конституції України та статті 289 Цивільного кодексу України кожна людина має право на свободу та особисту недоторканність. Якщо Ви проти проведення огляду, але охоронець Вам погрожує чи не випускає з магазину - викликайте поліцію.

Детальніше за посиланням.